Unsere Garantie

Jedes Schmuckstück von Sasilverage hat eine 1-jährige eingeschränkte Garantie ab dem Kaufdatum. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler in Material und Verarbeitung bei normalem Gebrauch ab.

Was ist abgedeckt:

• Herstellungsfehler an Fassungen, Verschlüssen oder Ketten
• Steinverlust aufgrund mangelhafter Fassung (innerhalb von 90 Tagen)
• Anlaufen oder Verfärbungen, die durch Materialfehler verursacht wurden

Was ist nicht abgedeckt:

• Schäden durch Unfall, Missbrauch oder unsachgemäße Lagerung
• Normale Abnutzung, Kratzer oder Dellen
• Schäden durch Kontakt mit Chemikalien (Parfüm, Chlor, Reinigungsmittel)
• Verlorene oder gestohlene Gegenstände
• Größenänderungen nach der anfänglichen kostenlosen Größenänderungsperiode

Wie man einen Garantieanspruch geltend macht

Senden Sie uns eine E-Mail an support@sasilverage.com mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und klaren Fotos. Wir werden Ihren Anspruch innerhalb von 2–3 Werktagen prüfen und die Versandkosten für Reparatur oder Ersatz bei abgedeckten Ansprüchen übernehmen.

Tipps zur täglichen Pflege

Mit ein wenig Pflege behält Ihr Schmuck seinen Glanz:

• Zuletzt anziehen, zuerst ablegen. Schmuck nach Parfüm, Lotion und Haarpflegeprodukten anziehen. Vor dem Duschen, Schwimmen oder Sport ablegen.
• Separat aufbewahren. Bewahren Sie jedes Stück in seinem Originalbeutel oder seiner Originalschachtel auf, um Kratzer und Verwicklungen zu vermeiden.
• Sanft reinigen. Nach jedem Tragen wischen Sie Ihren Schmuck mit dem beiliegenden weichen Poliertuch ab. Für eine gründlichere Reinigung verwenden Sie lauwarmes Wasser mit milder Seife und tupfen Sie ihn trocken.
• Chemikalien vermeiden. Chlor, Salzwasser und Haushaltsreiniger können Edelmetalle beschädigen und Edelsteinfassungen lockern.

Materialien & Qualität

Alle unsere Stücke werden gefertigt aus:

• 925 Sterling Silber — Rhodiniert für Anlaufschutz und dauerhaften Glanz
• 14K & 18K Gold Vermeil — Eine dicke Schicht aus echtem Gold auf Sterling Silber
• Ethisch bezogene Edelsteine — Natursteine, die nach Qualität ausgewählt und verantwortungsvoll abgebaut werden

Jedes Material ist nickelfrei und hypoallergen, sicher für empfindliche Haut.

Kostenlose Reinigung & Inspektion

Innerhalb Ihrer 1-jährigen Garantiezeit bieten wir eine kostenlose professionelle Reinigung und Krappeninspektion an. Kontaktieren Sie uns einfach, um den Versand zu arrangieren. Sie übernehmen nur das Porto an uns; wir inspizieren, reinigen und versenden es kostenlos zurück.