Ofte stilte spørsmål
Hvordan kan vi hjelpe deg? Finn svar på våre vanligste spørsmål nedenfor.
Bestillinger
Hvordan sporer jeg bestillingen min?
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med et sporingsnummer. Bruk det på vår sporingsside for å følge leveransen din i sanntid.
Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?
Vennligst kontakt oss innen 1 time etter at du har lagt inn bestillingen din. Vi behandler bestillinger raskt og kan ikke garantere endringer etter dette.
Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay og Shop Pay.
Frakt og levering
Hvor lang tid tar leveringen?
Standard levering: 3–7 virkedager innenfor USA. Ekspress: 1–3 virkedager. Internasjonalt: 7–14 virkedager.
Sender dere internasjonalt?
Ja! Vi sender til over 50 land. Fraktpriser varierer avhengig av destinasjon og beregnes ved utsjekking.
Er frakten gratis?
Gratis standardfrakt på alle bestillinger i USA over $50.
Retur og bytte
Hva er returretten deres?
Vi tilbyr 30 dagers returrett på alle ubrukte varer i originalemballasjen.
Hvordan starter jeg en retur?
Send e-post til support@sasilverage.com med ordrenummeret ditt. Vi vil sende en forhåndsbetalt returetikett for amerikanske bestillinger.
Når mottar jeg refusjonen min?
Refusjoner behandles innen 5–7 virkedager etter at vi har mottatt og inspisert de returnerte varene dine.
Produkepleie
Hvordan tar jeg vare på smykkene mine?
Unngå kontakt med vann, parfymer og kremer. Oppbevar separat i en myk pose. Rengjør med en myk, tørr klut etter hver bruk.
Hvilke materialer bruker dere?
925 sterlingsølv, 14K og 18K gull vermeil, og etisk hentede edelstener. Alt er nikkelfritt og hypoallergent.
Størrelser
Hvordan finner jeg ringstørrelsen min?
Besøk vår størrelsesguide-side for en utskrivbar ringmåler, eller besøk en lokal gullsmed for en måling.
Hva om ringen min ikke passer?
Vi tilbyr én gratis størrelsesjustering innen 30 dager på kvalifiserte ringer.
Har du fortsatt spørsmål?
Vårt kundeserviceteam er her for å hjelpe. Vi svarer vanligvis innen 24 timer.
Kontakt oss