Vår garanti

Alle smykker fra Sasilverage har en 1-års begrenset garanti fra kjøpsdatoen. Denne garantien dekker fabrikasjonsfeil i materialer og utførelse ved normal bruk.

Hva er dekket:

• Fabrikasjonsfeil i innfatning, låser eller kjeder
• Steintap på grunn av defekt innfatning (innen 90 dager)
• Anløpning eller misfarging forårsaket av materialfeil

Hva som ikke er dekket:

• Skader fra ulykke, misbruk eller feilaktig oppbevaring
• Normal slitasje, riper eller bulker
• Skader fra eksponering for kjemikalier (parfyme, klor, rengjøringsprodukter)
• Tapte eller stjålne gjenstander
• Størrelsesendring etter den første gratis størrelsesendringsperioden

Slik fremsetter du et garantikrav

Send oss en e-post til support@sasilverage.com med ordrenummeret ditt, en beskrivelse av problemet og klare bilder. Vi vil vurdere kravet ditt innen 2–3 virkedager og dekke reparasjons- eller erstatningsfraktkostnader for dekningsberettigede krav.

Tips for daglig pleie

Med litt pleie vil smykkene dine beholde sin glans:

• Sist på, først av. Ta på deg smykker etter parfyme, lotion og hårprodukter. Ta det av før du dusjer, svømmer eller trener.
• Oppbevar separat. Oppbevar hvert enkelt stykke i sin originale pose eller eske for å forhindre riper og floker.
• Rengjør forsiktig. Etter hver bruk tørker du smykkene dine med den myke poleringskluten som følger med bestillingen din. For en grundigere rengjøring, bruk lunkent vann med mild såpe og tørk tørt.
• Unngå kjemikalier. Klor, saltvann og husholdningsrengjøringsmidler kan skade edle metaller og løsne edelsteinsinnfatninger.

Materialer og kvalitet

Alle våre smykker er laget av:

• 925 Sterling Sølv — Rhodiumbelagt for anløpsmotstand og varig glans
• 14K og 18K Gull Vermeil — Et tykt lag ekte gull over sterlingsølv
• Etisk utvunnet edelstener — Naturlige steiner valgt for kvalitet og ansvarlig utvinning

Alle materialer er nikkelfrie og hypoallergene, trygge for sensitiv hud.

Gratis rengjøring og inspeksjon

Innenfor din 1-årige garantiperiode tilbyr vi gratis profesjonell rengjøring og inspeksjon av klør. Bare kontakt oss for å avtale frakt. Du dekker kun portoen til oss; vi vil inspisere, rengjøre og sende det tilbake gratis.